Договор продажи товаров дистанционным способом физическим лицам, не являющимися индивидуальными предпринимателями
1. Определения
1.1 Продавец - Ииндивидуальный Предприниматель Юровский Антон Михайлович, юридический адрес: 198255, г. Санкт-Петербург, ул. лени Голикова д52, кв 54.
ИНН 780227873666, ОГРНИП 320784700223965 от 07.10.2020
1.2 Покупатель - физическое лицо, осуществляющий покупку в интернет-магазине KostonBoard Russia из каталога на сайте kosotnboards.ru и являющийся потребителем в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
1.3 Интернет-Магазин - интернет сайт, принадлежащий продавцу, имеющий адрес в сети интернет www.kostonboards.ru, на котором представлены товары, которые Продавец продает покупателю, а также характеристики товаров с картинками, видео товаров, условия продажи товаров - оплаты и доставки.
1.4 Интернет сайт - www.kostonboards.ru
1.5 Каталог - перечень товаров с описанием, расположенных на интеренет сайте www.kostonboards.ru
1.6 Заказ - запрос Покупателя, оформленный специальным образом в интернет-магазине на доставку определенных товаров с указанием адреса доставки
1.7 Товар - Товарно-материальная ценность, которую предлагает Продавец Покупателю в каталоге интернет-магазина KostonBoard Russia.
1.8 ТК - транспортная компания, третье лицо осуществляющая Поставщику услуги доставки для Покупателей
2. Общие положения
2.1. Данный документ, также информация о Товаре, предоставленная на интернет-сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. Покупая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты (далее-Условия) изложенные ниже, а также условия, указанные на Интернет-сайте. Оформленный Покупателем на Интернет-сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Клиентом сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара (далее - Договор), согласно ст.438 ГК РФ. Покупатель обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящем договоре публичной оферты.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и идругие правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в договоре публичной оферты, размещенной на Интернет-сайте в разделе «Публичная оферта».
2.5. Сайт принадлежит и администрируется: ООО «САКУРА-СПБ», ИНН 7805469768
3. Предмет договор
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара.
3.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящим договором публичной оферты и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.12 настоящей оферты.
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
-ф.и.о., дату рождения, пол;
-адрес доставки, телефон для связи с Клиентом;
-адрес электронной почты.
Под обработкой персональных данных в настоящем договоре публичной оферты понимается:
-сбор вышеуказанных данных,
-систематизация данных,
-накопление данных,
-хранение данных,
-изменение данных
-использование, распространение данных (на территории РФ),
-обезличивание данных,
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять условия настоящего договора публичной оферты; изменять цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; изменять условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также другие условия, указанные в настоящем догоовре или в Интернет-магазине.
4.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем Договора третьим лицам.
4.3. Клиент обязан:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Интернет-сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем договоре публичной оферты, а также с иными условиями, указанными на Интернет-сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными Продавцом в Интернет-магазине.
4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Клиента и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора публичной оферты.
4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящем договоре публичной оферты, а также иные условия, указанные на Интернет-сайте.
5. Оформление Заказа и Сроки выполнения Заказа
5.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Интернет-сайте.
5.2. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, через корзину интернет-магазина, письмом на почту или через специальную форму оформления заказа.
5.2.1. При оформлении Заказа по телефону, письмом на почту или посредством электронной формы Заказа на Интернет-сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Интернет-сайте и в настоящем договоре публичной оферты, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.2.2. При оформлении Заказа через Интернет-сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.3. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 3 (трех) рабочих часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать ЗаказПокупателя в полном объеме.
5.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в ТК путём уведомления об этом Продавца по телефону.
5.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался или не оплатил в установленный срок 2 (два) рабочих дня, без указания причины либо указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.6. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
6. Доставка товара
6.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте www.kostonboards.ru в разделе «Доставка».
6.2. Доставка осуществляется как на территории РФ так и за ее пределами.
6.3 При оформлении доставки вне территории РФ, Покупатель также оплачивает услуги по таможенному оформлению Товара
6.4. Покупатель вправе ознакомиться с тарифами, сроками и условиями доставки на Интернет-сайте. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной ТК и напрямую не зависят от Продавца. Продавец вправе ограничить выбор бесплатных ТК в зависимости от величины заказа и региона доставки.
6.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Интернет-сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.6. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки, после получения подтверждения утраты Заказа от ТК.
6.7. Срок, в который Продавец обязуется передать Заказ в выбранную Покупателем при оформлении Заказа ТК, зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и Службы доставки, либо указывается на последнем этапе оформления Заказа на Интернет-сайте, либо рассчитываются менеджером Продавца в процессе оформления счета на оплату Товара. С информацией о стоимости доставки Покупатель вправе ознакомиться на Сайте в разделе «Доставка».
6.9. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанномуПокупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номера заказа,номер отправления и/или ФИО Получателя), а также, оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.8., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
6.11. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.12. Сроки для получения Заказа Клиентом и сроки хранения Заказов в ТК ограничены.
6.13. Неполучение Заказа в указанные сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 7.14 настоящего договора публичной оферты.
6.14. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, то в таком случае расходы Покупателя на доставку Продавцом не возмещаются.
6.15. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
6.16. При доставке Заказа по г. Санкт-Петербургу, в случае полного отказа Покупателя от приемки и оплаты заказного им Товара, Покупатель обязан оплатить представителю ТК стоимость доставки Товара в размере 500 руб. (пятьсот рублей)
6.17. В случае частичного отказа Покупателя от заказанного им Товара, Покупатель обязуется оплатить стоимость принятого Товара. Если стоимость принятого Покупателем Товара меньше 1000 руб. (одной тысячи рублей), то Покупатель должен оплатить представителю ТК стоимость доставки Товара в размере 500 руб. (пятьсот рублей)
7. Оплата Товара
7.1. Цена Товара указывается на Интернет-сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем путем, которым Заказ был оплачен.
7.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия в заказной форме кнопки "Отправить" или «Оплатить».При этом цена на заказанный Покупателем Товар может быть изменена Продавцом при условии наличия у Покупателя дисконтной карты, дающей право последнему на получение скидки на Товар, согласно Условиям указанным на Сайте в разделе «Скидки» .
7.3. Покупатель может заказать и оплатить только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.
7.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.
7.5. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по Санкт-Петербургу и ближайшему пригороду (в пределах 10 км. от КАД), а так же при самовывозе заказа на складе в Санкт-Петербурге. Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара.
7.6. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара: товарный чек, с 1 июля 2018г. товарный чек и кассовый чек.
7.7. Доставка в города России, в пределах более 10 км от КАД в Санкт-Петербурге, осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Клиентом Заказа и доставки Товара, посредством безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода или электронного кошелька.
7.8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа и региона доставки.
7.9. После оформления Покупателем Заказа с выбором оплаты «Банковским переводом» квитанция (Счет) на оплату доступна Покупателю на Интернет-сайте в личном кабинете или отправляется Клиенту на адрес электронной почты менеджером Продавца.
7.10. Получив счет/квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж по безналичному расчету.
7.11. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа на Интернет-сайте, в противном случае Продавец вправе аннулировать Заказ.
7.12. После совершения оплаты «Банковским переводом», Покупатель обязан сообщить менеджеру Продавца по электронной почте или по телефону о том, что оплата произведена, с указанием номера заказа и имени заказчика.
7.13. Возможные способы оплаты Товара указаны на Интернет-сайте в разделе «Оплата товара». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.14 Особенности обработки Заказов предоплаченных с помощью банковской карты до получения подтверждения наличия товаров от Продавца.
7.15.1. При предоплате Покупателем Товаров банковской картой до получения подтверждения от менеджера Продавца о наличии товаров на складе, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
7.16 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
7.16.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.16.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
7.16.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Интернет-сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
7.17. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Интернет-сайте в разделе «Скидки» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.18. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара, при этом, Продавец может ограничивать условия действия скидок.
7.19 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по письменному требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
8. Возврат товара
8.1. Возврат товара надлежащего качества.
8.1.1. Для осуществления возврата товара надлежащего качества, Покупатель должен заполнить заявления на возврат/обмен Товара или заполнить он-лайн заявление на Интернет-сайте в разделе «100% гарантия возврата».
8.1.2. Возврат товара надлежащего качества производится через Службы доставки указанные на сайте в разделе «Доставка».
8.1.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного индивидуально, под заказ Покупателя.
8.1.5. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
8.1.6. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
8.1.7. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
8.1.8. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
8.2.1. Для осуществления возврата товара надлежащего качества, Покупатель должен заполнить бланк заявления на возврат/обмен Товара или заполнить Он-лайн заявление на Интернет-Сайте в разделе «100% гарантия возврата».
8.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества производится через Службы доставки указанные на сайте в разделе «Доставка».
8.2.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
8.2.4. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
8.3. Возврат денежных средств
8.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Исключение составляет оплата через Интернет-банк — возврат осуществляется в этих случаях банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении.
8.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
8.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
8.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
8.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупательпринимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Интерент-сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Интерент-сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
8.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
8.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателем о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
8.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки сообщить Продавцу по телефону или по электронной почте о расхождении по количеству.
8.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.5.3. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Клиентом.
8.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в течение трех дней. Возврат уплаченной за недостающий Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.5.5. В случае нарушения Покупателем п.6.5.1, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
